2024年网站建设销售哪里找客户 篇1
国际上有权威的研究机构,经过深入的调查研究后得出结论——“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”。
所以如何管理好客户关系，尤其是针对小微企业，只要重点突破产品的质量、差异化和销售两个方向，企业就能活得很滋润，所以提升管理好客户关系是企业的重中之重。
今天和大家分享【阿里从舢板到航母的九大发动机】第七部分——客户关系管理系统。
客户关系管理就是以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程，一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。
通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。
靖哥哥分享说，阿里对客户形成分成八个阶段——
第一个阶段是猜想客户。
你要去想象一下你的客户是什么样子的，再给自己的客户做一个画像，什么样的客户是你的客户，自己要去做一个客户猜想。
第二个阶段是预期客户。
预期客户就是在你做客户猜想的这个过程里面，哪些客户是近期或者短时间可以成交的，这一批客户叫做预期客户。
第三个阶段叫首次成交客户。
第四个阶段叫做重复购买客户。就是会反复下单，或者二次下单的客户，在有了重复购买的客户之后，就可以把他们划到这个版块。
第五个阶段是长期客户。
只买过一次产品且没有重复购买的，不划入这个版块。
第六个阶段是拥护者客户。
就是对你有很高信任度，比如说我们会经常看到很多人在购买某一样产品的时候，只认你这一个品牌，就像某手机、某偶像的粉丝。
第七个阶段是战略合作客户。
这种客户不单买你的产品，还会主动帮你“吸客”或转介绍。
第八个阶段叫合伙人。
这种客户是可以跟你一起合伙做这件事情的，比如成为你的代理商、经销商，甚至是股东。
从这个客户形成图里我们不难发现：并不是只要购买了你产品的客户，就是你的核心客户。
根据这客户形成的八个阶段，阿里把客户关系的管理分为四个维度——
1、选择客户
2、获取客户
3、保持客户
4、客户价值的拓展
根据国际机构调查：把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”。
那对于客户满意度每个公司和行业都有不同的衡量指标，一般有这几个参考指标：
1、对产品的美誉度
2、对品牌的知名度
3、消费后的回头率
4、消费后的投诉率
5、单次交易购买额
6、对价格变化的敏感度
7、其他人员的退出率
靖哥哥跟我分享的时候说：在阿里客户关系管理的主要是两样东西——
第一个就是我们要去管理客户数量积累;
第二个就是管理客户质量的提升。
我们先来说说客户数量的积累。
在阿里，有几种不同来源的客户，也有建立自己的客户库，早期的阿里，用过CRM系统、用过excel表格等方法来管理客户数量，同时记录清楚是什么渠道来的，比如直接在网上申请免费会员来的。
目前市场有很多的CRM系统，免费版本、收费版本，单仁资讯在公司开始就是用了自己的CRM系统，去年又花几十万的购买一套打通工商、财务、ERP系统的CRM系统。
靖哥哥在阿里中供铁军的时候，是做外贸网站的，他们是怎么找到那些有外贸需求的客户的？
他们会去看外贸公司的外贸人员一般会出现在什么场合，比如说酒吧，为什么呢？
因为有很多是外贸公司的外贸人员，是喜欢在酒吧里泡着的，这个时候跑到酒吧去，一边放松自己一边去跟他们聊天，然后进行有目的的沟通，看他是不是外贸人员，然后再寻找到客户的开发和合作，这种做法就叫特定场合的寻找。
还有一个就是在去你同行的网站上面找，或者去行业性的网站上去找。
另外一个就是转介绍的方式，让你的老客户帮你来开发客户，这个是客户关系的开发策略和方法。
▲阿里巴巴CRM待分配客户页面
再来，我们说说客户质量的提升。
一旦这个潜在客户在联系之后转化为客户了，当我们再次收到这个客户的询问或者询盘的时候，业务员就会标注记录，去做二次的跟进，比如说一对一上门拜访，或者邀约参加会议营销。
那么，业务员该如何做跟进呢？你的跟进周期是多久？你怎么样来管理你的客户跟进频率？
这个也是客户管理系统里面的一个核心，因为如果你跟进的太频繁了，客户会烦，你跟进的时间太长，客户会把你忘记了。
所以，我们就要去判定该怎样跟进这个客户，这个客户跟进频率是什么样子的，然后接下来，再判断这个客户的跟进频率，之后在对应的频率时间里，我们做到按时按点的去沟通或者联系客户，并且去解答他们的问题，去解答上一次这个客户沟通中他所提到的问题，然后去给客户一个解决方案或者解决办法，让客户首先认可你的用心程度。
在完成了上述的动作之后，我们再根据这个客户公司的实际情况，去做一些方案性的东西。
就是提前去给客户做好分析，比如它怎么样在阿里巴巴上做，才能最大限度的取得一个最好的效果，并且给它无偿提供它这个行业，如何在阿里巴巴上做的解决方案。
那么，在去跟客户面对面沟通的时候，除了提供这些解决方案之外，我们还会去根据自己的学习经验，或者对外贸方面的知识，去给外贸人员做一些力所能及的培训或者服务，让客户觉得他还没有开始跟你合作，你就已经开始做服务，来为后面的合作能够打下一个良好的基础，与此同时，我们做的任何一件事情，都需要直接去跟客户的老板去沟通。
我们经常会说，2/3的客户离开供应商，是因为供应商对他们的关怀不够。
其实在客户看来，他们真的不关心你给他做了多少事情，他们只关心你能给他带来什么样的好处，你帮他解决了什么样的问题。
所以，当每次交易结束后，我们都会跟客户做个总结，告诉客户说今天我帮他做的这个事情，对他有什么好处。
只不过，只做到这些还不够，因为你要把客户拉到这个客户管理体系里面，让客户感觉到你对他的企业发展，比他还要上心。
▲客户关系管理涉及到的版块
根据前面和大家分享的客户的八个阶段，那接下来你要做的事情就是：怎么样让客户变成你的“死忠粉”，也就是只认可你这个品牌、这个企业，对你的同行不会产生任何的兴趣。
这种关系在客户关系管理体系里面，叫做：天使与魔鬼。
什么意思？
就是和客户讲，他如果在我现在的这个服务体系里面，会获得什么好处。他如果在这个体系之外，会有多么的累或者有多么大的风险。用我们的产品，我这边提供的服务，外面是享受不到的等等。
和大家分享了这么多，大部分企业只是注重了选择客户、获取客户，而忽视了保持客户、客户价值的拓展，大家要明白客户关系管理的终极目标——能够让客户大批量的去帮你转介绍或者帮你去做，成为你的代理商、合伙人客户。
希望今天的分享能带给大家一点点的启发，帮助客户产生价值同时也让我们价值最大化。
2024年网站建设销售哪里找客户 篇2
企业网站是链接企业和用户重要桥梁，如果网站不能从关注自己的特定用户群体出发，通过多种形式和用户保持联系，吸引用户不断的通过网站和企业进行交流，从而加深和用户的关系，更加深层次的了解用户的需求，为企业发展提供服务，那么这个网站也就失去了存在的意义了。
企业建设网站的目的就是为了获得大量的流量，从而达到企业网络营销的目的。所以，在建设网站的时候，必须要先对企业有一定的了解，要对企业产品所面向的目标用户，行业竞争对手、以及企业自身的优劣势进行全方位的分析，然后在制定出适合营销策略的规划，并且逐步的实现，才能达到最终销售的目的。那么，建设营销型网站应该从哪些方面入手呢？
1、整体定位分析
企业在建设营销型网站的时候，一定要有一个准确的定位，可以让用户在浏览网站的时候清楚明确的找到自己想要的信息，而且可以快速的了解企业的品牌、产品、服务等信息，能让用户清晰了解品牌定位，并且产生信任感。
2、网站结构
营销型网站的结构不仅要方便搜索引擎，同时也要方便用户体验，所以，必须合理的使用导航，让用户不能迷失在网站中，随时都可以返回首页，增加用户体验。网站结构主要是考虑逻辑关系，必须要符合用户的逻辑思维并且引导用户，要知道用户最关注什么内容，这样才会让用户有购买欲。
3、网站视觉效果
要确定网站的基本色和辅助色，然后根据网站结构画出首页结构以及内页结构的框架，在设计的时候一定要考虑网站的结构、栏目的设置、风格、颜色搭配、版面布局、文字图片等方面，这有考虑好这些方面，才能设计出有个性、有特色、具有吸引力的网站。
4、网站内容
网站的结构只是提供了栏目或者目录，而真正的销售力主要是由网站内容决定的。一个企业网站要有企业的相关介绍、品牌介绍、产品介绍、企业相关新闻等等，一定要精心策划撰写。
5、搜索优化
搜索优化主要由两部分组成：一部分是针对搜索引擎优化的关键词选择，另一部分辅助网站seo的一些基础功能。
6、销售沟通
这里说的销售沟通不仅仅是留下用户的联系方式，让客服去处理订单咨询，而是要做好整个客服体系的规划，客服必须是由专业的网络销售团队进行管理，并且还要做好相关的培训。除此之外，还需要将用户可能咨询或者常见的问题罗列出来，这样可以方便回答用户的问题。
2024年网站建设销售哪里找客户 篇3
真的很凑上，我是做互联网推广的并且还是在一个互联网公司，我们公司主要是做app小程序等产品的。在这里分享下我们公司的推广怎么做的。用了哪些渠道。
1搜索引擎的关键词推广和信息流推广，我主要是负责这一块的。虽然是最近几年随着竞争的激烈，搜索引擎营销越来越难做成本也越来越好。但是只要有厉害的优化师去做盈利还是不难的。现在我们公司主要有百度，搜狗，和360这三个账户。其中百度的消费最高同时成本和效果也是最好的。每日的预算在1000元左右，360和搜狗每日分别是600和400。另外我们还投放了部分信息流广告但是效果不理想。
2SEO搜索引擎优化，公司配有专人负责这块，而且最近来看自然流量带来的客户资源成单率会更好，前两年百度曝光的负面太多了网民都绕着走所以自然流量就更受青睐了。建议可以专门做一下SEO。说到SEO有一点就不得不说到了，就是推广网站，建议好好做一下
3自媒体 自媒体软文引流想过还是不错的，我们用的今日头条，网站，搜狐定期更新文章发布公司业务相关软文往往有意想不到的效果。
4口碑 现在的口碑问答推广说实在的不好做各大平台卡的很严，但是新的平台如知乎，悟空问答之类的也会有流量贡献百度问答效果最好但是不好做可以找外包。
5可以使用一些类似于猪八戒之类的外包平台在上面开店。
希望我的答案对你有帮助，欢迎留言点赞